Twitterのポテンシャルを考える
Twitterで売上げはあがるか？あるピザ屋の実験とその結果とは？ – IDEA*IDEA ? 百式管理人のライフハックブログ ?より。
「Twitterで売上げはあがるか？」
ニューオーリンズにあるピザ屋さん、商圏は半径5kmほど。先日からTwitterを使ってセール情報を流したりしていました。またTwitterIDを看板に印刷し、積極的に「フォローしてね！」とアピールしていたようです（ちなみに現在は2450人がフォローしています）。
しばらくそうした活動をしたのち、4月23日にすべての注文がどこから来ているのかを仔細に調査、その結果、売上げの15%はTwitter経由ということがわかったそうです。
または、様々なキャンペーンで活用され出しているマイクロブログのtwitter。果たしてその効果とは？ | 広告大臣
twitter（ツイッター）をブランドのプロモーションに大々的に最初に活用したのはおそらくお菓子のSkittles（スキットルズ）。今年の３月ごろに展開していましたねぇ。
Flickr、YouTube Channel、Facebook、そしてtwitterにリンクを貼り、ソーシャルメディアを思いっきり使っていたことで一気に注目の的となり、Facebookではすぐに６０万人がグループに参加し、twitterには毎時1,000通以上のコメントが寄せられていたとか。で、ここでご紹介するのはそんな先人をよそ目にtwitterを活用している最近の2つのケースです。
まず一つ目はPepsi Rawという新商品。
Skittles同様、Pepsi RawのFacebookとPepseiRawのtwitterにも展開していますが、その使い方がSkittlesとはちょいと違っています。
Skittlesのときは単にファンを集めてバズを上げましょう的な展開だったのに対し、Pepsi Rawは全くの新製品ということもあってサンプリングを主目的としています。
Pepsi RawのFacebookではお酒と組み合わせた新しいカクテル提案のコンテストを募集していたり、街頭でのサンプリングイベントの事前告知をしている一方で、PepseiRawのtwitterでは実際に飲んでみた人たちの感想を募集しているのです。
そして何よりも新しいのが、パッケージにそのtwitterのURLが記載されているというところ。
今日現在（6月21日）でFacebookのファンの数は1,400人弱、twitterをフォローしているのが550人弱。5月から始まっているこのキャンペーンでこの人数が多いのか少ないのかは何とも言えませんが、少なくともtwitterに書かれていることの95％はポジティブなものなんだそうなんです。
この95％っていう数字が本当かどうかは定かではありませんが、少なくともネガティブなコメントがあった場合はすぐさまそのコメントに対して真摯に対応するってことが今のところSkittlesみたいに炎上・撤収というハメに陥っていない理由のようですね。
でもこれって昔からコミュニティ/掲示板運営では当然なことではありますが。やっぱり消費者のコメントを放置するのは危険、ある程度モデレーターの管理・フィルタリングが必要、と考えて展開されていたのが、ネスレのjuicy juiceという商品のTwitter活用。
面白いのは、バナー広告の中にTwitterに書かれていくものがどんどん掲載されていったというところ。
子供の成長のために良いという謳い文句のjuicy juice。
なので、そんなことを常に意識しているお母さんたちにターゲットを絞り、例えばBaby Center（ベビーセンター）やCafe Mom（カフェマム）といったサイトにのみ下記のようなバナーを掲載したのでした。
つぶやく→何かを伝える、へ。
Twitterの活用方法もだんだんと変わって行くようです。
